Desarrollo de modelos empresariales para la prestación de servicios sostenibles de gestión ambiental
Cliente
Helvetas Swiss Intercooperation
Beneficiarios
35 servidores públicos de 8 municipalidades en Bolivia (Atocha, Cotagaita, Villazón, Tupiza, Punata, Cliza, Talara y Tolata).
Socios claves
CDS-Ingénieurs y AGUATUYA
Nuestros colegas de Helvetas Swiss Intercooperation, CSD Ingénieurs y AGUATUYA iniciaron el proyecto de Gestión Ambiental Municipal en 20 municipios del Valle de Cochabamba, Chaco en Chuquisaca, Chichas de Potosí y La Paz, concentrándose en la gestión de residuos sólidos (GRS) y aguas residuales (TAR) en pequeñas ciudades y sistemas rurales. Ellos identificaron que había tres retos que impedían a las municipalidades cumplir con el mandato de proveer estos servicios ambientales. Estos eran la falta de claridad de roles y responsabilidades, la incapacidad de cubrir costos de operación y mantenimiento y la poca participación del sector privado.
Fue entonces cuando les propusimos desarrollar modelos negocios de los servicios ambientales. Esta herramienta permite a servidores del sector público definir roles y responsabilidades, definir la propuesta de valor de sus servicios y con ello descubrir posibles fuentes de ingreso para lograr la sostenibilidad de los departamentos de gestión ambiental.
En octubre del año 2015 volamos a Bolivia para llevar a cabo dos talleres de tres días, uno en el Valle de Cochabamba y otro en Chichas de Potosí. Con miembros de las municipalidades describimos el funcionamiento de los departamentos de gestión ambiental, identificamos fortalezas y debilidades, redefinimos la propuesta de valor centrada en el cliente y optimizamos la cadena de valor de sus operaciones. Finalmente, cada municipalidad preparó un plan de acción para el mejoramiento de sus modelos de negocio.
En específico, llevamos a cabo las siguientes actividades:
Explorar y descubrir
Co-crear y diseñar
Empoderar
Si estás interesado en activar un proceso de generación de modelos de negocio para la prestación de servicios ambientales sostenibles en municipalidades, no dudes en llamarnos. ¡Te estamos esperando!
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